الشركات والمؤسسات
احم شركتك من مجرمي الإنترنت.
شغل النسخة المجانيةخدمات احترافية وخطط دعم
الدعم والمزايا
Gold
Platinum
طرق الدعم
البريد الإلكتروني الدردشة الآلية
Live Chat الهاتف
غير محدود غير محدود
غير محدود 25 مكالمة/عام
غير محدود
غير محدود غير محدود
غير محدود
التوفر
24/7 365 يوماً
24/7 365 يوماً
وقت الرد
1 hour
1 hour
مستوى الدعم
المستوى 2 i
إشراك مهندس دعم لمعالجة مشاكل الإعداد على مستوى العميل وتوفير الإرشادات القتنية بشأن أفضل الممارسات.
المستوى 3 i
دعم من المهندسين التنفيذيين لمسائل التكامل المعقدة، ومنها على سبيل المثال الإعداد مع AD وAzure وSSO وSCIM وAPI.
قاعدة المعلومات والفيديوهات التدريبية
مدير مخصص لنجاح العملاء
تدريب غير محدود للموظفين
إعداد غير محدود
إدارة الإعداد i
تشمل إدارة الإعداد خدمات مختارة تناسب البنية التحتية للعميل وسياساته وإعداده.
استعراض ربع سنوي للأعمال التنفيذية
المستوى 2: إشراك مهندس دعم لمعالجة المشاكل الخاصة بالتهيئة على مستوى العميل وتقديم الإرشادات التقنية حول أفضل الممارسات.
المستوى 3: الاستعانة بمهندسي المنتجات ومهندسي التنفيذ من أجل معالجة المشاكل المعقدة وحلها، والتي تشمل على سبيل المثال إعداد حل مقدم هوية، ADFS/Azure.
